项目所在地区：广东省，广州市

一、 招标条件：

本广东省广州市广州公证处排队叫号预约系统集成服务采购项目，招标人为广东省广州市广州公证处，项目资金来源为自筹资金33万元。本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标。

二、项目概况

广东省广州市广州公证处（原广州市公证处），成立于1953年12月24日，是全国成立最早、规模较大、公证员最多的公证处之一。广东省广州市广州公证处以“诚信、依法、客观、公正”为服务方向，以科学发展、和谐发展、创新发展、规范发展为手段，以“创一流的公证业绩，创办一流的公证处”为目标，积极履行公证公益性服务职能，为群众提供优质高效的公证服务。

广东省广州市广州公证处总部位于东风中路437号越秀城市广场南塔10-12楼，办公面积4000多平方米，硬件设施齐全、装备完善，并设有仓边路办证大厅、越秀办证处、东山办证处、天河办证处、白云办证处、荔湾办证处、芳村办证处，方便公民、法人和其他社会组织就近办理公证业务。

如今需要面对大量用户，所以为了更加顺利的完成管理的工作，现为各处添置自助排队机，可以给用户一个号码进行排队，按照顺利办理业务会轻松简单很多，而且也可以提高工作人员的效率。

三、项目目标

自助排队机是利用电脑的科学管理功能代替人工排队的系统，很好地解决客户在服务机构办理业务时所遇到的拥挤、夹塞、混乱、个别人的插队而发生争吵及排错队等现象；不仅免除客户站立之苦，客户也不用担心失去在队列中的位置，为客户和员工提供良好的等候环境和工作环境。

自助排队机不但可以创造轻松的排队环境，对服务机构而言，还是形象工程的具体体现，给予客户优质的服务，提高企业自身形象，并且能够通过完善的系统管理功能，统计出客户流量、服务状况、员工的工作情况等重要信息，为企业科学地管理各部门，制定下一步的发展计划提供重要依据。该系统投资少，见效快，绝对是一项物超所值的投资，也是社会文明发展的必然趋势。

主要原因就是能解决以下问题，同时还能让排队环境井然有序，避免因为排队问题，而造成不必要的麻烦和冲突。

1、避免插队行为

相信平时大家办事排队时，看到那些不自觉排队很愿意插队的人，都会感觉特别生气。现在不少环境场合为了解决插队行为，避免在排队时因为插队出现冲突，通过使用排队机就能让排队更加公平，尤其是排队环境秩序更加和谐。

2、降低工作成本

在日常工作中，通过使用自助排队机让所有人自觉排队等待叫号，这就能有效降低工作成本，因为无需了工作人员进行人员疏散，更不用进行现场指导。直接在排队机上就可以领取属于自己的排队号码，等待叫号就可以办事，非常方便。

3、提高办公效率

通过使用自助排队机就能优化窗口服务职能，让服务质量得到大幅度提升，公众办事体验会更好。

4、短信便捷服务

平台需要提供丰富的预约成功通知短信模板，并支持自定义个性化短信内容，满足预约叫号多场景的应用需求。

综上所述，排队机在各行业领域中应用具有重要意义和价值。可以解决很多麻烦问题，在排队叫号以及秩序管理工作方面，都会有更多优势，让公众得到很好服务体验。

四、项目预算（最高限价）

本项目最高限价为：¥330,000.00元（人民币叁拾叁万元整），对低于该项目最高限价85%的投标单位，应当作出书面说明并提供相关证明材料。

该预算为整体预算（含前期勘察、规划、实施、验收、维保、软件等一切与本项目相关的费用）

五、 申请人的资格要求

1.报价人应具备《政府采购法》第二十二条规定的条件，初次报价响应文件提供下列材料：

1）供应商必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人，提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件。

2）供应商必须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供 2021 年度财务状况报告或基本开户行出具的资信证明）。

3）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供投标截止日前 6 个月内任意 1 个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明材料）。

4）具备履行合同所必需的设备和专业技术能力（提供承诺函，格式自拟。或根据投标函内容）。

5）供应商参加采购活动前三年内，信用状况良好，未被列入经营异常名录或者严重违法企业名单（提供承诺函，格式自拟。或根据投标函内容）。

6）供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件（提供承诺函，格式自拟。或根据投标函内容）。

2.已登记报名并获取本项目采购文件。

3.本项目不接受联合体报价。

4.供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或异常经营名录或税收违法黑名单”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以代理机构于报价截止日当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）查询结果为准，如相关失信记录已失效，报价人需提供相关证明资料）。

5.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目磋商（提供承诺函，格式自拟。或根据投标函内容）。

6、为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目磋商（提供承诺函，格式自拟。或根据投标函内容）。

7、本项目不接受联合体投标；

8、已登记并获取本项目招标文件。

六、 招标文件的获取：

（一）投标登记及购买招标文件时间：2023年3月18日至2023年3月24日上午9:00－12:00，下午14:00－17:00(北京时间，节假日除外)。

（二）投标登记及购买招标文件方式：

本项目接受邮件或现场购买。潜在供应商邮件（guozhonglianjh@126.com）或前往国众联建设工程管理顾问有限公司（地址：广州市海珠区金菊路1号佳兴大厦201层）购买。采购文件支持转账、现金方式，招标公告在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）、国众联集团网站（http://www.gzlchina.com））发布，登记及购买招标文件后国众联建设工程管理顾问有限公司将招标文件纸质版和电子版给购买方，同时我司会为您开具增值税普通发票。

购买招标文件费用请转入以下账户

1、招标文件售价：人民币300元/套，售后不退。

名称：国众联建设工程管理顾问有限公司

开户行：中国农业银行深圳分行罗湖支行

银行账号：41001200040023421

说明：采购代理机构将核对报名供应商提交的上述资料，且只接受完整提交上述资料供应商的报名。

2、凭以下资料加盖单位公章现场或通过线上方式（将以下资料发到guozhonglianjh@126.com）获取招标文件：

（1）法人或者其他组织的多证合一营业执照等证明文件；

（2）法定代表人证明书及身份证复印件；

（3）法定代表人授权委托书及身份证复印件。（如委托授权则需提供）

（4）购买招标文件凭证（转账记录）

说明：采购代理机构将核对报名供应商提交的上述资料，且只接受完整提交上述资料供应商的报名。

2、 提交投标文件截止时间、开标时间和地点：

（1）提交投标文件时间：2023年4月7日上午9:30～10:00（北京时间）

（2）提交投标文件截止时间：2023年4月7日上午10:00（北京时间）

（3）开标时间：2023年4月7日上午10:00（北京时间）

（4）开标地点：国众联建设工程管理顾问有限公司 2 楼开标室（广州市海珠区金菊路1号佳兴大厦204室）

3、 其他：

本招标公告在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）、国众联集团网站（http://www.gzlchina.com）发布。

4、 联系方式：

（一）采购人：广东省广州市广州公证处

采购人名称：广东省广州市广州公证处

联系人:沈工

电话：020-83557863

（二）采购代理机构：

联系人：李工 020-34260400

名称：国众联建设工程管理顾问有限公司

地址：广州市海珠区金菊路1号佳兴大厦201室

邮编：510000

采购项目联系人：李工

电话：020-34260400

传真：020-34260400

E-mail：guozhonglianjh@126.com

国众联建设工程管理顾问有限公司

2023年3月17日

广东省广州市广州公证处排队叫号预约系统集成服务采购项目 招标公告

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